就像通过算法提供的人工智能一样，Google一直在学习，特别是在保持相关性方面：今年它已经上升到了第二名，自从我们排名第一以来，它的相关性得分几乎翻了一番。实际上，它在实用主义方面占据了统治地位，在“我所需要的时间和地点可用”，“让我的生活更轻松”和“提供一致的体验”排名第一。消费者依靠不断扩大的服务，其中许多服务通过机器学习，就像新的神经机器翻译一样，它已经将Google翻译引入了超过100种语言。

你可能会想，在iPhone十年后，人们会感到无聊。然而苹果的相关性分数在今年有所上升。它连续第三年蝉联美国排行榜第一名，在客户的痴迷和无处不在的创新中位列第一。虽然我们一直很喜欢它的设备，但它也将品牌个性带给了我们无法触及的东西，比如Apple Pay和流媒体服务。其连接的硬件和软件生态系统是不可否认的，就看苹果最近频频爆出的苹果公司四大黑历史，是否能够继续留住用户的忠诚度并推动重复购买。

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